Las microtransacciones y los DLC son dos de los temas más controversiales de los últimos años. Por esa razón la firma de investigación NPD Group realizó un estudio donde reveló lo que los gamers opinan sobre estas prácticas. El estudio afirma que entre 28% de la población de Estados Unidos que rondan los 13 a 54 años ha comprado contenido adicional en los últimos 3 meses.
Quienes más compraron este tipo de productos virtuales fueron hombres y adolescentes. Es más probable que los jugadores gasten en microtransacciones (23%) que en contenido descargable como tal (16%) y esto se debe a su precio. Según la investigación, la mitad de los usuarios que no compran DLC opinan que no vale la pena y un 16% considera que es contenido que debió de estar incluido en el juego.
Quienes compran DLC opinan diferente a esto ya que sienten que lo necesitan para jugar con sus amigos que ya lo tienen, ser dueños de todo el contenido disponible en el juego, y consideran razonable su precio. El estudio reveló que la mayoría prefiere desbloquear contenido dentro del juego con el dinero que se use dentro del mismo y no pagando. Un 78% de los encuestados ha considerado gastar dinero en microtransacciones para obtener ventajas como armas, o power-ups; esto está relacionado respecto a lo mucho que alguien disfruta el juego.
Un 77% de los encuestados tienen una opinión positiva sobre las microtransacciones, ya que les permite expandir la experiencia de juego, y la gran mayoría de ellos (68%) está en contra de los juegos pay-to-win.

La encuesta fue realizada a un total de 8.893 personas, de las cuales 2,470 han gastado dinero en microtransacciones o DLCs.
