Visa realizó en Costa Rica, el evento Visa AI Immersion Day, una iniciativa pionera que conecta a la banca local con el conocimiento y la experiencia global de Visa Consulting & Analytics. Este espacio, diseñado para impulsar el uso estratégico de la inteligencia artificial en el sector financiero, presentó de manera práctica soluciones de IA que permiten anticipar amenazas y reducir la complejidad operativa, con un enfoque orientado a generar más eficiencia para la industria, además de ofrecer experiencias personalizadas a gran escala, entre otros temas.

Durante la jornada, Visa presentó casos de uso concretos que demuestran el impacto positivo de la IA en la banca y el comercio digital, desde la prevención de fraudes en tiempo real hasta la hiperpersonalización de ofertas y experiencias para los clientes.

Entre las innovaciones destacadas en el Visa AI Immersion Day se exploraron oportunidades de colaboración que conectan a la banca con expertos de Visa para cocrear pilotos, validar casos de uso y escalar soluciones de IA alineadas con prioridades locales, permitiendo adaptar la tecnología a las necesidades específicas de cada institución financiera.

Otras soluciones exploradas fueron:

• Visa Lab AI: Programa de apoyo práctico para acelerar la adopción de inteligencia artificial, desde la ideación hasta la implementación. Incluye talleres inmersivos, diseño de agentes, experimentación y despliegue escalable.
• Feature Space: Soluciones avanzadas de detección de anomalías para todos los flujos financieros (no solo tarjetas), que permiten identificar operaciones sospechosas en milisegundos, reduciendo falsos positivos y bloqueando fraudes sin afectar la experiencia de los usuarios legítimos.
• Visa Voyage: Caso práctico de hiperpersonalización que utiliza IA para diseñar recorridos de viaje únicos para los clientes, potenciando la relevancia comercial y fortaleciendo la fidelización.

“La inteligencia artificial representa hoy una herramienta clave que fortalece la seguridad de las transacciones y, al mismo tiempo, abre espacio para mayor eficiencia, crecimiento e innovación en la banca y el comercio digital. El Visa AI Immersion Day permite que la banca costarricense adopte estas soluciones de manera segura y con foco en el cliente”, destacó Carlos José Pardo, Gerente General de Visa Costa Rica.

Los beneficios para la banca costarricense incluyen mayor seguridad mediante la detección predictiva de fraudes y la reducción de pérdidas; más eficiencia gracias a la automatización de procesos y la disminución de costos; y una mejor experiencia para el cliente con ofertas personalizadas, journeys digitales optimizados y soporte 24/7 a través de chatbots. Plataformas como Visa Analytics Platform, ARIC Risk Hub y Cybersource Decision Manager hacen posible estos avances, al analizar millones de transacciones en tiempo real, detectar anomalías sin afectar la experiencia del usuario y adaptar servicios según hábitos y necesidades individuales. Todo esto fomenta un crecimiento sostenible basado en la confianza en los pagos digitales.